Биржи одна за другой приостанавливают регистрацию новых клиентов

Массовый приток новых клиентов, умоляющих вас взять деньги, — это лучшая проблема, о которой только может мечтать любой бизнес. Тем не менее, биткоин-биржи теперь вынуждены справляться с аналогичной ситуацией, и ищут различные способы для уменьшения такой нагрузки. В результате у новых трейдеров становится меньше вариантов выбора, поскольку торговые площадки  одна за другой закрывают свои двери для клиентов.

Повторите попытку в следующем году

Независимо от того, пытаетесь ли вы впервые попасть в мир биткоин или являетесь инвестором-ветераном, который пытается разнообразить свои торговые площадки, вы, вероятно, заметили, что в наши дни нелегко открыть счет на многих биржах. Эти компании подвергаются наплыву клиентов, а команды поддержки не в состоянии поддерживать своевременное обслуживание. На данный момент некоторые из них уже отказались от принятия новых клиентов, чтобы быть в состоянии управлять существующим бизнесом.

Ранее Bittrex объяснила свое решение приостановить новые регистрации, написав:

«Мы очень рады, что у нас появилось так много новых пользователей, которые хотят присоединиться к сообществу Bittrex. К сожалению, нам необходимо обновить наш саппорта и бэкэнд-системы, чтобы быть в состоянии обрабатывать растущий трафик и нагрузки».

CEX.IO объясняет приостановку новых регистраций аналогичным образом:

«На нашей бирже ежедневно регистрируется огромное количество пользователей … это оказывает дополнительное давление на наши службы поддержки и аудита. В настоящее время мы пришли к тому, что количество тикетов, представленных в нашу службу поддержки, стало критическим».

Bitcoin Exchanges Are Closing Their Doors to New Traders

Bitfinex опубликовала следующее сообщение:

«Причина, по которой мы решили временно прекратить регистрацию новых учетных записей, заключается в том, что мы не можем подорвать качество предоставляемых услуг для наших существующих трейдеров наплывом на систему новых незначительных учетных записей».

Снижение качества обслуживания

Другие биржи, хотя и не объявили о явном решении прекратить прием новых клиентов, но многие люди жалуются, что это то, что происходит, поскольку их запросы просто не обрабатываются. Если вы ждете на подтверждение регистрации в очереди, пока цена биткоина растет, это может показаться мучительно долго.

Между тем, при наплыве новых клиентов, обеспечить нормальное обслуживание становится намного сложнее для биржи. Kraken, например, признал, что: «Производительность сервиса крайне ухудшилась и ненадежна. Клиенты могут столкнуться с серьезными задержками и сложность взаимодействия со всеми веб-сервисами и услугами API. Запросы часто будут выходить из строя и заканчиваться неудачами. На данный момент единственное решение — подождать и повторить попытку позже».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *